Накратко
- На 13.02.2019 г. белгийското въздушно пространство беше затворено заради национална стачка.
- Всички полети от София до Брюксел и Шарлероа бяха отменени.
- Национална стачка е извънредно обстоятелство — обезщетение не се дължи.
- Пътниците имат право на връщане на парите или друг полет, храна и хотел.
На 13 февруари 2019 г. в Белгия се проведе национална стачка, заради която въздушното пространство на страната беше затворено през целия ден. Всички полети от София до летищата Брюксел и Шарлероа бяха отменени.
Дължи ли се обезщетение?
Не. Национална стачка, която затваря въздушното пространство, е извън контрола на авиокомпаниите и е типичен пример за извънредно обстоятелство по Регламент (ЕО) № 261/2004. Различно е, ако стачкува персоналът на самата авиокомпания — виж подробно кога стачката води до обезщетение.
Какво ти се полага все пак
- избор между връщане на цената на билета до 7 дни и друг полет до крайната дестинация при първа възможност;
- храна и напитки по време на чакането;
- хотел и транспорт до него, ако новият полет е на следващия ден.
Ако избереш да ти върнат парите, авиокомпанията не дължи хотел и храна за чакане на друг полет.
Ако твоят полет е закъснял с над 3 часа или е отменен, подай заявка за обезщетение. Проверката е безплатна, а плащаш 25% с ДДС само ако получиш парите.
Поискай обезщетение →Често задавани въпроси
Ако стачката е в друга държава, дължи ли се обезщетение?
Зависи кой стачкува. Стачка на ръководители на полети, летищен персонал или национална стачка обикновено не води до обезщетение. Стачка на персонала на самата авиокомпания — обикновено води.
Колко бързо трябва да ми върнат парите за отменен полет?
До 7 дни, в пари — по банков превод или по картата, с която е платен билетът. Ваучер само с твое съгласие.
Провери безплатно дали ти се полага обезщетение до 600 € на пътник.
