Накратко
- В България можеш да поискаш обезщетение до 5 години след датата на полета.
- Срокът е по българското право — Регламент 261/2004 не определя собствен срок.
- Писмо или имейл до авиокомпанията не спира давността. Спира я само завеждането на дело (или признание от авиокомпанията).
- За полети след 23 октомври 2027 г. новите европейски правила въвеждат срок от 9 месеца за предявяване на претенцията пред авиокомпанията.
Най-честият въпрос, който получаваме, след „колко пари ми се полагат“, е „не е ли вече късно?“. Добрата новина е, че за повечето пътници не е. Ако полетът ти е закъснял с над 3 часа или е бил отменен през последните години, вероятно все още можеш да поискаш обезщетение от 250 до 600 € на човек.
Какъв е срокът за обезщетение за закъснял или отменен полет в България?
Пет години от датата на полета. Регламент (ЕО) № 261/2004 урежда кога и колко се дължи, но не казва в какъв срок пътникът трябва да предяви претенцията си. Съдът на ЕС е постановил, че в такъв случай се прилагат сроковете на националното право на съответната държава (решение C-139/11 Moré).
В България това е общата 5-годишна давност по чл. 110 от Закона за задълженията и договорите. Тя се прилага, когато делото се води пред български съд — например когато полетът е излетял от България или е кацнал в България.
В други държави сроковете са различни — в Германия са 3 години, а в Англия и Уелс — 6 години. Затова е важно къде ще се води спорът, а не само къде живееш.
До кога мога да подам за моя полет?
Сметката е проста — датата на полета плюс 5 години:
| Датата на полета ти е | Можеш да поискаш обезщетение до |
|---|---|
| преди ноември 2021 г. | срокът най-вероятно е изтекъл |
| ноември – декември 2021 г. | ноември – декември 2026 г. — побързай |
| 2022 г. | съответната дата през 2027 г. |
| 2023 г. | съответната дата през 2028 г. |
| 2024 г. | съответната дата през 2029 г. |
| 2025 г. | съответната дата през 2030 г. |
| 2026 г. | съответната дата през 2031 г. |
Пример: ако полетът ти е бил отменен на 15.07.2022 г., можеш да поискаш обезщетение до 15.07.2027 г.
Кога започва да тече срокът?
От датата на полета — денят, в който е трябвало да пристигнеш или в който полетът е бил отменен. Няма значение кога си научил, че имаш право на обезщетение, нито кога си купил билета.
Спира ли срокът, ако пиша на авиокомпанията?
Не. Това е най-честата грешка. Много пътници пишат на авиокомпанията, чакат месеци за отговор, получават отказ, пишат пак — и междувременно давността продължава да тече. По българското право давността се прекъсва само когато:
- се заведе дело пред съда;
- авиокомпанията изрично признае, че дължи сумата.
Затова, ако до изтичането на 5-те години остават няколко месеца, не чакай поредния отговор от авиокомпанията. Ние следим сроковете и при нужда завеждаме дело навреме.
Какво се променя с новия регламент от 2027 г.?
През 2026 г. ЕС прие Регламент (ЕС) 2026/2202, който изменя правилата за правата на пътниците. Основната му част се прилага от 23 октомври 2027 г. Една от новостите е срок от 9 месеца от полета, в който претенцията трябва да бъде предявена пред авиокомпанията.
За полети преди началото на прилагането на новите правила остава 5-годишният срок по българското право. За полети след това обаче ще трябва да се действа бързо — девет месеца минават неусетно.
А срокът за другите права — възстановяване на билета, храна, хотел?
Ако полетът е отменен, имаш право на възстановяване на цената на билета в 7-дневен срок. Ако си платил сам храна, хотел или транспорт, които авиокомпанията е трябвало да ти осигури, можеш да поискаш и тези разходи. Важат същите 5 години, но е много по-лесно, ако пазиш касовите бележки.
Какво ми трябва, за да подам заявка за стар полет?
- номер на полета и дата (ако не ги помниш, потърси в имейла си потвърждението от резервацията);
- маршрут — от къде до къде си летял;
- имената на пътниците, както са в билета;
- по желание — бордна карта или код на резервацията.
Не се притеснявай, ако нямаш всички документи. Данните за закъснението ги проверяваме ние, а авиокомпанията пази информация за пътниците си.
| Разстояние на полета | Обезщетение на пътник |
|---|---|
| До 1 500 км | 250 € |
| Над 1 500 км в рамките на ЕС | 400 € |
| 1 500 – 3 500 км (извън ЕС) | 400 € |
| Над 3 500 км (извън ЕС) | 600 € |
Полетът ти е от последните 5 години? Провери го безплатно — отнема около 3 минути. Плащаш 25% с ДДС само ако получиш обезщетението.
Поискай обезщетение →Често задавани въпроси
Колко време имам да поискам обезщетение за закъснял полет?
В България — 5 години от датата на полета. Това е общата давност по чл. 110 от Закона за задълженията и договорите, която се прилага, защото Регламент 261/2004 не определя собствен срок.
Мога ли да поискам обезщетение за полет от 2022 г.?
Да. За полет от 2022 г. срокът изтича на съответната дата през 2027 г.
Спира ли давността, ако съм подал жалба до авиокомпанията?
Не. Писмото или формата на сайта на авиокомпанията не прекъсват давността. Прекъсва я завеждането на дело или изрично признание на дълга от авиокомпанията.
Различен ли е срокът в другите държави?
Да. Всяка държава прилага собствените си срокове — например 3 години в Германия и 6 години в Англия и Уелс. Срокът зависи от това пред кой съд ще се води спорът.
Ще се промени ли срокът с новия регламент?
За полети след началото на прилагането на Регламент (ЕС) 2026/2202 (от 23 октомври 2027 г.) претенцията ще трябва да се предяви пред авиокомпанията в срок от 9 месеца от полета.
Какво става, ако срокът изтича след седмица?
Свържи се с нас веднага на 0878 688 989. Ако случаят е основателен, можем да предприемем действия, които да запазят правата ти.
Виж също: Кога ти се дължи обезщетение — пълно ръководство · Какво да правиш, ако авиокомпанията откаже.
Провери безплатно дали ти се полага обезщетение до 600 € на пътник.
