Накратко
- Полет: QR 228 на Qatar Airways
- Дата: 16.01.2019 г.
- Маршрут: София – Доха
- Какво се случи: полетът е изпълнен със значително закъснение
- Обезщетение: 400 € или 600 € на пътник по Регламент (ЕО) № 261/2004
- Срок: 5 години от датата на полета — за този полет срокът е изтекъл
Полет QR 228 на Qatar Airways от 16.01.2019 г. по маршрута София – Доха е закъснял с повече от 3 часа при пристигане. Тук обясняваме какво се случи, защо пътниците имат право на обезщетение, колко е то и как се търси.
Какво се случи с полет QR 228
Полетът е изпълнен със значително закъснение.
Защо се дължи обезщетение
Регламент (ЕО) № 261/2004 и практиката на Съда на ЕС (дело C-402/07 Sturgeon) дават право на фиксирано обезщетение, когато пътникът пристигне в крайната си дестинация с 3 или повече часа закъснение. Меродавен е моментът, в който се отвори вратата на самолета след кацане (дело C-452/13 Germanwings), а не часът на излитане.
Авиокомпанията може да откаже плащане само ако докаже извънредни обстоятелства, които не е могла да избегне дори с всички разумни мерки — например лошо време, затворено летище или стачка на ръководителите на полети. Тежестта на доказване е върху превозвача.
Колко е обезщетението
За този полет обезщетението е 400 € или 600 € на пътник. За пътуване до Доха (около 2 900 км) сумата е 400 €. При продължаване от Доха по същата резервация към дестинация на над 3 500 км — 600 €.
| Разстояние на полета | Обезщетение на пътник |
|---|---|
| До 1 500 км | 250 € |
| Над 1 500 км в рамките на ЕС | 400 € |
| 1 500 – 3 500 км (извън ЕС) | 400 € |
| Над 3 500 км (извън ЕС) | 600 € |
Мога ли все още да поискам обезщетение?
Срок: давността за претенции по Регламент 261/2004 в България е 5 години от датата на полета. За този полет тя е изтекла на 16.01.2024 г. Ако имаш по-скорошен случай — от последните 5 години, — провери го сега.
Как да поискаш обезщетение за закъснял или отменен полет
- Попълни формата за заявка — номер на полета, дата, маршрут и имената на пътниците (около 3 минути).
- Нашите юристи проверяват случая и предявяват претенцията пред авиокомпанията от твое име.
- Ако авиокомпанията откаже неоснователно, преценяваме дали да продължим по съдебен ред.
- Обезщетението се превежда директно по твоята сметка, след което ни плащаш 25% с ДДС. Ако не успеем — не дължиш нищо.
Ако твоят полет е закъснял с над 3 часа или е отменен, подай заявка за обезщетение. Проверката е безплатна, а плащаш 25% с ДДС само ако получиш парите.
Поискай обезщетение →Често задавани въпроси
Колко е обезщетението за закъснял полет QR 228?
400 € или 600 € на пътник. За пътуване до Доха (около 2 900 км) сумата е 400 €. При продължаване от Доха по същата резервация към дестинация на над 3 500 км — 600 €.
Дължи ли се обезщетение и на децата?
Да, на всеки пътник с платен билет, включително децата. Една заявка може да обхване цялото семейство.
Колко струва услугата на FlyHelp.bg?
Нищо предварително. Ако получиш обезщетението, ни плащаш 25% с ДДС от сумата. Ако не успеем — не дължиш нищо.
До кога мога да поискам обезщетение?
Давността в България е 5 години от датата на полета.
Провери безплатно дали ти се полага обезщетение до 600 € на пътник.
